涨物管费未谈拢 就按新价位扣费？

2014年03月20日07:02 来源：信息时报  作者：郭仲然

　　信息时报讯（记者 郭仲然） 这边厢反对物管费上涨，那边厢银行账户就已被扣取物管费。昨日上午，住在海珠区水蓝郡花园的多名业主向记者投诉称，在业主反映物管公司上涨物管费的投票过程不公平不合法之余，物管公司就先扣款再告知业主已划取费用，引起业主的强烈不满。

　　涨价未谈拢 扣费先行动

　　据了解，从去年5月开始，业主们收到小区物管派发的《提升管理费意见征询表》，就物管费将从1.95元/平方米?月上涨至2.95元/平方米?月征询他们的意见，但业主只能在“按原收费标准降低服务水平”和“在原收费标准基础上增加1元/平方米?月”二选一。

　　今年1月21日，业主在小区看见物管发出的一份公示，称物管在海珠区房管局、琶洲街道、居委等部门及业主代表的共同见证下进行投票，54.73%的业主同意提升物管费，但有业主在收集众业主的意见时，却发现有54%的业主并不同意加收管理费。

　　“公示贴出4天后，我们马上向物管公司提交质疑意见书，要求暂缓涨价计划并重新唱票点票和统计，结果一直被物管公司拒绝。谁知在双方还在争论时，在物管未向业主派发扣费单的情况下，他们就按照新标准从我们的银行账户内划扣物管费”，业主COCO称。

　　物管不回复 街道不负责

　　多名业主表示，并不是非要拒绝涨价，但物管不顾业主的意愿就强行收取费用，此举损害了业主的利益。“公示的结果和我们收集的结果有很大出入，所以我们只要求再次公投，却一直遭到物管公司的拒绝”，业主金先生称。

　　针对此事，水蓝郡花园的物管—广州金铭物业管理有限公司的一名男性工作人员表示，不发表任何意见。而另外一名叫“某凤桂”的主管称，物管公司服务的是业主，没义务也不需要回答记者的任何问题，以此拒绝记者的采访。

　　另外，琶洲街街道办事处的工作人员回应，街道的确派出了城管部门和居委会相关人员参与了投票过程，但是街道并不是此事的主导部门，只是为房管局、物价部门等搭建平台对接，而街道办对这个投票过程是否合法及投票的真实性不负责。

　　律师：新物管费超过政府指导价

　　广东博厚律师事务所程磊律师称，如果物管公司贴出公告，业主在公示期限内有反对意见，业主有权对征询意见表的真实性、合法性提出质疑和核实，而物管公司应暂缓公布提价决定，并在答复业主意见后再决定是否提价。现在广州金铭物业管理有限公司在2月未就提价物管费获得业主的同意就划扣管理费的行为不合法，业主有权要求物管公司返还多收取的物业服务费用。

此外，据广州市物价局、广州市国土资源和房屋管理局颁布的《关于广州市住宅前期物业服务收费政府指导价的通知》规定，住宅前期物业服务收费政府指导价为2.8元/平方米?月。现在，上述物管公司收取2.95元/平方米?月的费用，已经超出了住宅最高收费标准，物管公司应向区物价局申请单独核定，获得区物价局核准后方能实施。

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