南京市房产局试点网上业主大会

广州业主委员会律师网/周滨律师网

www.zhoubinlawyer.com

专著：《律师说法：物业管理典型案例评析》

来源： 搜狐焦点网 编辑：天房 2017-10-12 11:56:56

住宅小区选聘物业、选举业主委员会等事宜，通常都要召开业主大会，共同讨论，再以书面征求意见的方式确定，效率不高，矛盾也不少。昨天上午，南京市房产局在河西中海塞纳丽舍小区启动“业主议事系统”的试点活动，业主在手机上即可查阅“内部事务”。

如何使用“业主议事系统”？

第一步是业主身份认证，即关注南京市房产局的官微“房产微政务”，并完成实名认证和房屋信息绑定；

第二步是由业主委员会在系统中发起议事事项，系统会自动向该小区的业主推送议事信息；

第三步是业主投票表决。在议事期间内，业主们可根据自身意愿就议事事项投票，会期届满后，议事系统会自动统计业主表决结果，并生成带有防伪标识的业主大会决定书。

年底前向全市推广

据悉，该小区目前有住宅1300余套，已成立业主委员会。家住该小区东苑的胡女士告诉扬子晚报记者，之前居住的小区要提取维修资金修缮外立面，结果仅在征求意见这个环节便卡了“壳”，拖了近半年也没完成。她在现场用手机完成了认证过程，仅花了不到1分钟便加入中海塞纳丽舍小区的群组，工作人员告诉她，以后小区要议事的话，业主委员会会在手机上直接通知她。工作人员还表示，在本次试点活动完成后，南京市房产局将根据试点情况对业主议事系统进行改进，预计将在年底前向全市小区开放。

以前都是书面征求意见

由于受到住宅小区的客观条件限制，扬子晚报记者了解到，南京市众多小区在遇到涉及全体业主利益的管理事务时，只有少数小区可以真正召开会议表决，其余大多数则是采用书面征求意见的方式召开业主大会。书面征求意见虽最为常用，不过也时常发生业主投票后以不知详情为理由反悔等情况，客观上存在效率低、矛盾多等问题。

南京市物业管理办公室相关人士表示，近年来，南京陆续出现了多起业主大会纠纷，其重要的原因就在于传统的书面业主大会方式存在诸多弊端。

为此，南京市住房保障和房产局研发了用于业主网上议事、表决的业主议事系统，为业主决定小区共同管理事项提供一种免费、高效、可追溯的决策方式。据悉，“业主议事系统”搭载于“南京房产微政务”公众号，由南京市房产局建设并维护，是向全市业主提供的免费公共服务平台。

来源：扬子晚报 作者：马祚波