我市首次引入第三方机构选举业委会

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专著《律师说法：物业管理典型案例评析》

    长江日报讯（记者廖桥）业主信不过业委会，业委会和物业关系不畅，业主信不过物业公司，业主与业主之间主张不一致，业委会、物业公司、居委会各行其是……面对小区治理过程中尴尬的“信任危机”，江岸区星悦城小区通过付费购买第三方机构服务的方式，在我市首次引入第三方机构开展业委会选举，获得业主、物业公司、社区、街道等各方肯定。

    付费购买第三方服务选举业委会

    22日上午9时，在江岸区塔子湖街新苗社区居委会会议室，6个投票箱依次在台上摆开。5名工作人员现场剪开一封封选票，就星悦城二期业主委员会委员选举等事宜进行公开唱票。

    台下，数十名业主代表紧盯着每一名工作人员拆选票、计票数的动作。同样是在现场，塔子湖街道、新苗社区、物业公司、开发商、第三方评估咨询机构相关负责人悉数到场，共同见证小区业委会表决事项唱票统计过程。

    塔子湖街道相关负责人向长江日报记者表示，当天唱票表决的事项，包括选举5名业委会委员，通过《业委会选举办法》《业主大会议事规则》《业委会管理规则》《业主管理规约》，前期半个月公示、入户动员业主填写选票以及后期组织选举、唱票等，均由第三方物业咨询评估公司武汉博观智库公司开展。通过第三方机构的介入，有效打破了业主、物业公司等各方“互不信任”的尴尬局面，“相对更加公正、公开和公平，各方能更好地接受业委会选举透明的过程和结果”。

    长江日报记者现场了解到，从当天上午9时至下午1时，唱票表决完成，1079户业主中有效收回的754张选票结果统计出炉，通过差额选举办法产生了5名业委会委员。

    据介绍，这是我市首个通过第三方服务机构进行业委会选举的小区。整个过程全部花费仅1万元，费用由街道从小区业委会筹备活动经费中支出。

    平衡矛盾利于社会基层治理

    该小区业委会筹备组副组长徐振军是此次业委会委员6名候选人之一，他和其他筹备组成员均未参与任何业主投票过程，“前期准备及后期唱票都由第三方公司进行，对这种方式产生的选举结果，所有候选人都觉得更公平，自然不会出现对结果存疑进而各方投诉的情况”。

    在唱票现场，多名业主代表表示，与其他小区业委会选举相比，星悦城二期因为有第三方机构的介入，连住在其他地方的业主也都专门赶回来投票，业主知情范围扩大了，行使投票权、参与选举的热情也明显提高了。

    第三方物业评估咨询机构武汉博观智库公司相关负责人表示，为最大程度让各方对过程和结果满意，该公司对每户业主都进行了上门宣传、动员，每张选票的填写都进行了现场拍照和封存，唱票统计现场也进行了全程记录，原始选票都完整保留，以备业主随时查阅。

    对此，武汉市物业管理协会相关负责人表示，从实践情况来看，小区物业管理工作涉及较多的法律法规事项，专业性较强，星悦城小区是我市首个引入第三方机构进行业委会选举的小区，能为大多数业主参与小区管理提供最直接的专业指导服务，这种创新尝试也能较好地化解矛盾，平衡各方利益。

    此外，也有物业管理专业人士表示，这种引入第三方物业咨询服务机构的有益探索，将帮助更多业主懂得如何成立业委会，帮助业委会更好地懂得如何选聘、监督物业公司，从而提高小区业主自治能力，推动社区等社会基层治理水平，值得在更大范围内推广。