广州业主投票新规：按楼幢建数据库，这些情形可启用电子投票

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专著《律师说法：业主委员会及物业服务纠纷案例评析》

南方都市报APP • 南都广州

2024-01-04 22:49

1月4日，广州市住房和城乡建设局公布最新修订的《广州市业主决策电子投票规则》（以下简称《规则》），并发布政策解读。修订后的《规则》强化了投票系统数据的准确性，规定区住房建设行政主管部门应当利用已有不动产登记数据，按照物业服务区域、楼幢、房屋地址建立投票系统数据库。

新版《规则》对建立完善投票系统数据库进行规定，理顺区住建部门及街道（镇人民政府）职责，进一步明确物业服务企业的协助义务。

《规则》规定，区住房建设行政主管部门应当利用投票系统已有的不动产登记数据，按照物业服务区域、楼幢、房屋地址，在投票系统建立物业服务区域的数据库。物业服务企业应当协助区住房建设行政主管部门建立物业服务区域的数据库。物业服务区域数据库已建立的，街道办事处（镇人民政府）可以将投票系统的业主清册提供给投票组织者。街道办事处（镇人民政府）、投票组织者应当通过公示业主清册等方式，组织业主核实业主清册，物业服务企业应当予以协助。

《规则》明确，参与电子投票表决的业主应当明示同意、反对、弃权的表决意见，未投票表决业主的投票权数不得计入已表决票。

新版《规则》还加强了对业主个人信息的保护，规定住房建设行政主管部门、街道办事处（镇人民政府）、投票组织者、投票系统开发维护单位的工作人员应当依法保护业主个人信息，不得利用投票系统损害业主、物业使用人和物业服务人的合法权益。

《广州市物业管理条例》规定，业主大会会议可以采用电子投票、书面征求意见和集体讨论的形式表决事项。广州市鼓励和引导业主采用电子投票方式，对物业服务区域内业主共有和共同管理的重大事项进行表决。如果业主不方便使用电子投票的，可以委托居民委员会或代理人投票，通过线上线下的方式，有效保障业主的表决权。据了解，电子投票系统开通以来，广州已采用电子投票方式召开业主大会会议1333次，186.3万人次参与投票。

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哪些情况可用电子投票征集意见？

根据《规则》，属于以下几种情形之一的，相关机构、业主可以向街道办事处（镇人民政府）申请使用电子投票系统征集业主意见:

（一）物业服务区域调整。由物业管理委员会、业主委员会、物业服务企业、提议业主（需占业主总人数5%以上）申请。

（二）召开业主大会临时会议。由提议业主（需占业主总人数5%以上）申请。

（三）住宅停车场收费议价。由物业管理委员会、业主委员会、住宅停车场经营者、提议业主（需占业主总人数5%以上）申请。

（四）成立物业管理委员会。由提议业主申请（需10名以上）。

（五）业主确认紧急情况下使用维修资金。房屋出现供水故障、排水故障、供电故障的紧急情况，由物业管理委员会、业主委员会、物业服务企业、提议业主申请（需10名以上）。

（六）经市住房建设行政主管部门同意的其他情况。

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采写：南都记者 夏嘉雯